PROGRAMA AVANZADO IN COMPANY
Técnicas Avanzadas de Venta Retail Omnicanal
Estás a punto de comenzar un recorrido formativo diseñado especialmente para personas como tú: comerciales de retail con ganas de crecer, de transformar su carrera profesional y de hacerlo con sentido estratégico
La Universidad Autónoma de Madrid, la Asociación Española de Retail y Fuerza Comercial se unen para formar el Campus en Gestión Retail, centrado en convertir a los clientes en FANS teniendo un equipo comercial de Embajadores y conseguirlo con procesos Omnicliente y Omnicanal.
Experiencia y Resultados
Empresas
+
900
Que han impulsado sus ventas
Profesionales
+
290000
Que han perfeccionado su estrategia de venta.
Directores de ventas mentorizados
+
1000
En asesoría y formación comercial a empresas y profesionales.
TÉCNICAS AVANZADAS DE VENTA RETAIL OMNICANAL
Programa
- De Cliente a Fan.
- Estilos DISC en Venta.
- Neuroventa Práctica.
- Lenguajes de Impacto.
- Momentos Wow.
- Desarrolla la Proactividad
- Cultiva la Empatía
- Fomenta la Tenacidad
- Fortalece la Resiliencia
- Potencia el Trabajo en Equipo
Ejerce Liderazgo Informal
- De Curioso/a a Consultor/a
- Preguntas que Abren Puertas
- Escucha con Impacto
- Rapport Instantáneo
La Pregunta de Interés
- Del Producto al Propósito
- De la Atención a la Atracción
- La técnica del Storyselling
- Tu discurso comercial
Los números que cuentan
- El poder de la primera impresión
- Necesidades: Escuchar para ganar
- Vender sin Vender: Presentación de Productos
- Sube el nivel: Técnicas de Venta Avanzada
El cierre con estilo. Cierre, paso por caja, cobro y Despedida memorable
- Despedir no es cerrar, es abrir
- Momentos de oro al final de la venta
- La venta futura empieza hoy
- Campañas y promociones: tu excusa perfecta
El arte de pedir datos sin incomodar
- La venta 360º: ¿Por qué vender solo en tienda si el cliente vive en digital?
- Regreso del cliente: misión “Vuelve y quédate”
- Venta activa fuera de la tienda
- Mensajes que venden
- Quejas y reclamaciones: conviértelos en fans
- Comunicación asertiva para no explotar
- El futuro ya está aquí: entenderemos qué es la IA y por qué importa en vuestro día a día en tienda
- Herramientas prácticas: descubriréis aplicaciones gratuitas que podéis usar desde hoy mismo
- Ventas más inteligentes: aprenderéis trucos reales para vender más y mejor con ayuda de la IA
- Atención al cliente profesional: dominaréis técnicas para comunicaros como auténticos expertos
- Conocimiento del cliente: utilizaréis IA para entender mejor qué quiere vuestro cliente
- Visual merchandising potenciado: crearéis espacios más atractivos y rentables en vuestra tienda
Adaptado a las necesidades y calendario de tu equipo.
Modalidades
· PRESENCIAL
· PRESENCIAL ONLINE
· IN-COMPANY
Convocatorias
A consultar in-company
Escuela Universitaria de Ventas
Qué aprenderás
- Entender al cliente actual y su comportamiento híbrido (tienda + digital).
- Diferenciarte como profesional en un sector en plena transformación.
- Conocimiento práctico y aplicable desde el primer día.
- A crear una experiencia de compra única para tus clientes.
- Una ventaja competitiva clara frente a otros perfiles generalistas.
- Incorporar herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia comercial.
TODOS los FORMATOS FORMATIVOS
PRESENCIAL, PRESENCIAL VIRTUAL y ON JOB TRAINING
Metodología
compatible con la actividad laboral, flexible y multiplataforma
Accede al campus cuando y donde quieras, adaptándolo a tu ritmo y a tu agenda profesional. Disponible en ordenador, tablet o móvil, para que puedas avanzar sin detener tu actividad comercial. Tú decides el momento; el progreso lo marcas tú.
Los alumnos y alumnas sois los portagonistas
Se trata de transformar tu manera de vender y tu futuro profesional. Porque el verdadero cambio en retail ocurre cuando el profesional evoluciona y eleva el nivel del equipo.
¿POR QUÉ EN LA ESCUELA UNIVERSITARIA DE VENTAS?
Contenidos experienciales reales (+2.000 proyectos).
Metodología de (trans)formación presencial y online.
Plan de mejora personal del alumno.
Coaching individualizado.
Todos los alumnos mejoran sus resultados comerciales.
Bonificación FUNDAE
Disfruta de todas las ventajas de bonificar el curso con FUNDAE e impulsar tu formación.
Curso Bonificable
Te ayudamos a gestionar todos los tramites.
Formaciones en ventas que hacen crecer tus ventas y las de tus equipos
Venta
Consultiva
Consultiva
Dirección Comercial
Venta
Retail
Retail
Soft
Skills
Skills
Todos
Vendemos
Vendemos
Venta
Consultiva
Consultiva
- Vendedor Digital y marketing Digital de Guerrilla
- Proceso Comercial Hibrido y Omnicanal
- Digital Selling y Videoventa de Alto Rendimiento
- Televenta Avanzada B2B
- Prospección Telefónica Avanzada para la captación y Gestión de Empresas y Distribuidores.
- Nuevas técnicas de Venta para Ingenieros
- Nuevas técnicas de Ventas sectores Médicos (Especialistas, Hospitalaria, Atención Primaria, Farmacéutica)
- Nuevas técnicas de Ventas de Servicios y Soluciones Avanzadas.
- Ventas Internacionales en un mundo Global. Exportación e Importación.
- Técnicas de Compradores para Vendedores
- Taller de Propuestas de Alto Impacto ROI
- Matemáticas para Vendedores B2B
- La Visita perfecta B2B2C, para vendedores que venden a comercios y distribuidores
- Negociaciones de alto Rendimiento método Harvard y Fcom.
- Análisis BANT y preguntas Poderosas SPIN
- Propuestas de Alto Valor y Cierres 100% efectivos
- Técnicas de Organización de Carteras y optimización del tiempo
- De la queja a la satisfacción.
- Captación de empresas en tiempos de Crisis.
- Gestión y Negociación con Carteras de Clientes.
- Data Mining para la mejora Comercial
Dirección Comercial
- Gestión de la motivación en entornos Inciertos
- Management Remoto e Hibrido de alto rendimiento
- Liderazgo natural y Gestión de Comerciales de Alta implicación
- Liderazgo dimensional y Liderazgo de Lideres.
- Coaching, mentoring y Shadowing de equipos de Alto Rendimiento
- Trabajo en equipo Eficaz y sus leyes incuestionables
- Crear, desarrollar y retener un equipo de Alto rendimiento.
- Enrole, reclutamiento e inducción de vendedores extraordinarios.
- El plan de Acción Comercial. Como saber a dónde ir y como ir.
- Previsión de Ventas, Fijación de Objetivos y cumplimiento de Objetivos.
- Planificación y gestión de Ventas a corto, medio y largo Plazo.
- Modelos de Organización Comercial “Customer Driven”
- Organización de fuerzas de Venta para optimizar nuestros recursos y vender más.
- Gestión de Distribución Tradicional
- Gestión de Distribución Moderna y Grandes Superficies
- Gestión de la información y Dirección “Data Driven” (el MIS)
- Análisis y Control de la Gestión de Ventas
Venta
Retail
Retail
- Upselling Omnicanal y Procesos comerciales Híbridos Retail
- BOPIS, (Buy Online, Pick up In the Store) y ROPO (Research online purchase offline)
- Metodología Customer FIRST. De despachar a vender, de vender a fidelizar y de fidelizar a Fanatizar
- Social Retail y el vendedor con “Influencer” de sus clientes
- Selección de vendedores de alto rendimiento e implicación.
- Coaching Shadowing y Mentoring Retail.
- Liderazgo de lideres Retail de alta implicación
- Felicidad Organizacional y motivación de vendedores de alto rendimiento
- Motivación en entornos inciertos y gestión de Underperformers
- Videoventa, Televenta, Streaming Retail y otras metodologías para ampliar las ventas
- Planificación de Ventas en Tienda y Cumplimiento de Objetivos
- Organización de equipos de Alto Rendimiento
- Tienda Vendedora y Visual Merchandising eficaz
- Fondo de comercio de alto valor y Life Time Valúe Retail
- Gestión de Información para la toma de decisiones
- Estados financieros Retail y gestión de la Cuenta de Resultados
- Social Selling Retail
Soft
Skills
Skills
- Gestión del Cambio en entorno VUCA
- Organización del tiempo en Trabajo Hibrido (Presencial y Teletrabajo)
- Todos Vendemos y empresas de éxito “Customer Driven”
- Trabajo en equipo Presencial y Remoto
- Inteligencia Emocional PostCovid. Empatía para conocer afondo.
- Inteligencia Emocional Propia (Feeling (MA Diaz)) la “gestión de nosotros mismos”.
- Adaptación al Cambio en entorno VUCA
- Innovación Continua y Darwinismo personal
- Liderazgo de ti mismo y liderazgo de Lideres
- Resiliencia y superación PostCOVID
- Resistencia a la Frustración y nuevas metas personales
- Habilidades de Comunicación Omnicanal
- PNL. Programación Neurolingüística Avanzada
- Mentalidad Digital
- Neuroventa de Alta eficacia
- Amistad Profesional
- Superación personal en el miedo de TI
Todos
Vendemos
Vendemos
- Empresas «Customer Driven». Pirámide invertida.
- Ventas híbridas
- Técnicas de gestión de clientes (Gestionar clientes complejos, exigentes y con todo el poder de decisión)
- Métodos de ventas
- Personalización de la experiencia cliente
- Social Selling Retail
- Influencers Online + Offline
- WhatsApp business
- Chat bot
Técnicas Avanzadas de Venta Retail Omnicanal
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