PROGRAMA AVANZADO
Gestión de Venta Retail
La Universidad Autónoma de Madrid, la Asociación Española de Retail y Fuerza Comercial se unen para formar el Campus en Gestión Retail, centrado en convertir a los clientes en FANS teniendo un equipo comercial de Embajadores y conseguirlo con procesos Omnicliente y Omnicanal.
Experiencia y Resultados
Que han impulsado sus ventas
Que han perfeccionado su estrategia de venta.
En asesoría y formación comercial a empresas y profesionales.
GESTIÓN DE VENTA RETAIL
Programa
- Un nuevo entorno Post Covid ¿Oportunidad o Amenaza?
- Prosumidores y la importancia de hacerlos FANS.
- Reactivación, Posicionamiento y Diferenciación.
- La generación de TRÁFICO OMNICANAL.
- Tiendas seguras y vendedoras post covid.
- Un nuevo Visual Merchandising y el uso de la tecnología en punto de venta para mejorar los KPIs y aumentar el tráfico en todos los canales de venta (BOPIS, Showrooming, Webrooming, SoLoMo y otras metodologías disruptivas).
El “invitado” y tu “IKIGAI”. Hacer FANS con CUSTOMER FIRST. FIDELIZAR con la experiencia, IMPLICAR al cliente, REINVENTAR el proceso, SORPRENDER y emocionar, TRASPASAR la relación.
Liderazgo y equipos de Alto Rendimiento Comercial e Implicación Personal. El poder y la autoridad para ser elegidos.
a. Preventa. Impresiónalo.
b. Venta. Acógelo, conócelo y conquístalo. Simpatía, Empatía y Sintonía.
c. Postventa. Fidelízalo y hazlo FAN.
Técnicas de entrenamiento comercial para tener equipos de Alto Rendimiento e implicación.
On Job Training, mentoring y shadowing.
Reclutamiento e inducción.
Mercenarios, Pretorianos y Samuráis.
Maslow, Herzberg y Propuesta de Empresa.
Caso especial, los Millennials.
Puedes solicitar tu programa adaptado In-company*
Modalidades
· PRESENCIAL
· PRESENCIAL ONLINE
· IN-COMPANY
Convocatorias
A consultar
(Solo in-company)
Escuela Universitaria de Ventas
Qué aprenderás
- A crear una experiencia única de compra para tus clientes.
- A crear un equipo de embajadores con técnicas Retail 3.0 que están a la vanguardia.
- A generar FANS a través de la venta Retail Omnicanal.
- A conseguir clientes que siempre elijan tu tienda física u online.
- A lograr un equipo comercial de alto rendimiento.
- A mejorar los ratios de la tienda.
TODOS los FORMATOS FORMATIVOS
PRESENCIAL, PRESENCIAL VIRTUAL, ELEARNING y ON JOB TRAINING
Metodología
El programa se puede realizar en días completos o medios días, para que sea compatible con otras responsabilidades.
¿POR QUÉ EN LA ESCUELA UNIVERSITARIA DE VENTAS?
Contenidos experienciales reales (+2.000 proyectos).
Metodología de (trans)formación presencial y online.
Plan de mejora personal del alumno.
Coaching individualizado.
Todos los alumnos mejoran sus resultados comerciales.
Bonificación FUNDAE
Disfruta de todas las ventajas de bonificar el curso con FUNDAE e impulsar tu formación.
Curso 100% Bonificable
*Para 20 o más alumnos por sesión. Te ayudamos a gestionar todos los tramites.
Formaciones en ventas que hacen crecer tus ventas y las de tus equipos
Consultiva
Retail
Skills
Vendemos
Consultiva
- Vendedor Digital y marketing Digital de Guerrilla
- Proceso Comercial Hibrido y Omnicanal
- Digital Selling y Videoventa de Alto Rendimiento
- Televenta Avanzada B2B
- Prospección Telefónica Avanzada para la captación y Gestión de Empresas y Distribuidores.
- Reactivación de Carteras PostCOVID
- Nuevas técnicas de Venta para Ingenieros
- Nuevas técnicas de Ventas sectores Médicos (Especialistas, Hospitalaria, Atención Primaria, Farmacéutica)
- Nuevas técnicas de Ventas de Servicios y Soluciones Avanzadas.
- Ventas Internacionales en un mundo Global. Exportación e Importación.
- Técnicas de Compradores para Vendedores
- Taller de Propuestas de Alto Impacto ROI
- Matemáticas para Vendedores B2B
- La Visita perfecta B2B2C, para vendedores que venden a comercios y distribuidores
- Negociaciones de alto Rendimiento método Harvard y Fcom.
- Análisis BANT y preguntas Poderosas SPIN
- Propuestas de Alto Valor y Cierres 100% efectivos
- Técnicas de Organización de Carteras y optimización del tiempo
- De la queja a la satisfacción.
- Captación de empresas en tiempos de Crisis.
- Gestión y Negociación con Carteras de Clientes.
- Data Mining para la mejora Comercial
- Gestión de la motivación en entornos Inciertos
- Management Remoto e Hibrido de alto rendimiento
- Liderazgo natural y Gestión de Comerciales de Alta implicación
- Liderazgo dimensional y Liderazgo de Lideres.
- Coaching, mentoring y Shadowing de equipos de Alto Rendimiento
- Trabajo en equipo Eficaz y sus leyes incuestionables
- Crear, desarrollar y retener un equipo de Alto rendimiento.
- Enrole, reclutamiento e inducción de vendedores extraordinarios.
- El plan de Acción Comercial. Como saber a dónde ir y como ir.
- Previsión de Ventas, Fijación de Objetivos y cumplimiento de Objetivos.
- Planificación y gestión de Ventas a corto, medio y largo Plazo.
- Modelos de Organización Comercial “Customer Driven”
- Organización de fuerzas de Venta para optimizar nuestros recursos y vender más.
- Gestión de Distribución Tradicional
- Gestión de Distribución Moderna y Grandes Superficies
- Gestión de la información y Dirección “Data Driven” (el MIS)
- Análisis y Control de la Gestión de Ventas
Retail
- Upselling Omnicanal y Procesos comerciales Híbridos Retail
- BOPIS, (Buy Online, Pick up In the Store) y ROPO (Research online purchase offline)
- Metodología Customer FIRST. De despachar a vender, de vender a fidelizar y de fidelizar a Fanatizar
- Social Retail y el vendedor con “Influencer” de sus clientes
- Selección de vendedores de alto rendimiento e implicación.
- Coaching Shadowing y Mentoring Retail.
- Liderazgo de lideres Retail de alta implicación
- Felicidad Organizacional y motivación de vendedores de alto rendimiento
- Motivación en entornos inciertos y gestión de Underperformers
- Videoventa, Televenta, Streaming Retail y otras metodologías para ampliar las ventas
- Planificación de Ventas en Tienda y Cumplimiento de Objetivos
- Organización de equipos de Alto Rendimiento
- Tienda Vendedora y Visual Merchandising eficaz
- Fondo de comercio de alto valor y Life Time Valúe Retail
- Gestión de Información para la toma de decisiones
- Estados financieros Retail y gestión de la Cuenta de Resultados
- Social Selling Retail
Skills
- Gestión del Cambio en entorno VUCA
- Organización del tiempo en Trabajo Hibrido (Presencial y Teletrabajo)
- Todos Vendemos y empresas de éxito “Customer Driven”
- Trabajo en equipo Presencial y Remoto
- Inteligencia Emocional PostCovid. Empatía para conocer afondo.
- Inteligencia Emocional Propia (Feeling (MA Diaz)) la “gestión de nosotros mismos”.
- Adaptación al Cambio en entorno VUCA
- Innovación Continua y Darwinismo personal
- Liderazgo de ti mismo y liderazgo de Lideres
- Resiliencia y superación PostCOVID
- Resistencia a la Frustración y nuevas metas personales
- Habilidades de Comunicación Omnicanal
- PNL. Programación Neurolingüística Avanzada
- Mentalidad Digital
- Neuroventa de Alta eficacia
- Amistad Profesional
- Superación personal en el miedo de TI
Vendemos
- Empresas «Customer Driven». Pirámide invertida.
- Ventas híbridas
- Técnicas de gestión de clientes (Gestionar clientes complejos, exigentes y con todo el poder de decisión)
- Métodos de ventas
- Personalización de la experiencia cliente
- Social Selling Retail
- Influencers Online + Offline
- WhatsApp business
- Chat bot
Lider en Gestión de Venta Retail
Solicita información
Contacta con nosotros para obtener más información
+ de 1.000 vendedores y directores comerciales B2B se han formado ya con nosotros:
Mejora tus ventas y profesionaliza tu labor en la Gestión Comercial Retail