Servicio postventa: el arte de hacer felices a tus clientes
Consigues una venta, ¿cierras el ciclo y dejas ir a tu cliente o lo transformas en comprador habitual?
Consigues una venta, ¿cierras el ciclo y dejas ir a tu cliente o lo transformas en comprador habitual?
Un buen sales manager, además de coordinar a su equipo cuando se dan operaciones importantes, se debe de involucrar de lleno en las mismas. Algunos clientes demandarán la presencia del jefe para negociar las condiciones y cerrar el acuerdo.
La metodología consumer first y cliente omnicanal forma parte de la neoventa, una estrategia que ya han implantado muchas empresas para superar la crisis