Gestión empresarial

Branding: claves para potenciar la imagen de tu empresa

El término Branding proviene de la raíz germánica Bran que significa marcar al fuego, por tanto, se podría definir como las características de los bienes o productos que dejan marca en la mente de los consumidores, que los impresiona y llama la atención. Se trata de un proceso bidireccional entre productor y consumidor, ya que …

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¿Qué es Design Thinking y cómo funciona?

El design thinking (DT) es una metodología de trabajo que surgió entre un grupo de investigadores de la Universidad de Stanford. Se ha puesto de moda, sobre todo a la hora de proporcionar un impulso a la creatividad empresarial. Detrás de estas dos palabras, se enmascara una serie de técnicas que promueven la creación de ideas …


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Sacar rendimiento a las PYMES con el Business Intelligence

La inteligencia empresarial o business intelligence  (BI) se fundamenta en el aprovechamiento de los servicios y el software, para la transformación de datos en una forma de inteligencia vital en la toma de decisiones tácticas y estratégicas en una empresa. Qué significa BI Es la habilidad que tiene la tecnología para transformar los datos en información, y conocimiento. Así, las decisiones de un negocio estarán …

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Cómo mejorar la satisfacción del cliente gracias a los Contact Center

De forma tradicional, un contact center nunca ha sido una de las piezas clave para mejorar la experiencia del cliente en el seno de las empresas. Los ejecutivos lo consideran una inversión a fondo perdido y, como consecuencia, no lo ven como un punto clave para conseguir una mayor fidelización y mejorar la satisfacción del cliente. La realidad actual, con …

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Cómo abordar la gestión comercial de grandes cuentas consiguiendo excelentes resultados

Sin duda, la forma más rápida en la que podemos mejorar el equipo de ventas para la gestión de grandes cuentas requiere de cambios en la estrategia de gestión del equipo comercial. Los responsables de las grandes cuentas disponen de la mejor posición para empujar a sus equipos de vendedores a mayores niveles de éxito, ocupándose no solo del …

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Los negocios más rentables e innovadores hoy

En muchas ocasiones, llegamos a pensar que crear un negocio requiere una gran inversión de capital, pero no siempre es así. Hay cantidad de ideas que pueden surgir a partir de una inversión mínima, por lo que el emprendimiento no siempre tiene por qué ir acompañado de grandes cantidades de dinero. Lo que realmente hace que …

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Marketing y ventas: aliados para alcanzar los objetivos empresariales

Marketing y ventas son dos pilares fundamentales para garantizar una buena experiencia de compra en cada cliente, por lo que deben ser aliados estratégicos. Ya hace tiempo que se venía observando lo perjudicial que resultaba para una empresa el trabajar por objetivos, considerando cada departamento como una entidad separada. Por ejemplo, en el caso de compras …

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Management 3.0: el nuevo estilo de liderazgo


A veces nos preguntamos quién puede ser un líder o quién tiene la capacidad suficiente para dirigir equipos. Muchas veces estamos convencidos de que la administración de los grupos es solo responsabilidad del gerente, pero en realidad es una responsabilidad compartida. Evolución del management Un buen liderazgo Es capaz de transformar las organizaciones y crear entornos donde …

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Qué es Networking y por qué es importante

¿Trabajar a través de Internet sin conocer lo que es Networking? . Hoy en día es prácticamente imposible. Todo empresario que ha creado su negocio en las redes virtuales debe conocer esta técnica que crece cada día más. ¿Por qué?, porque la mayoría de los trabajos que se consiguen no es a través de las plataformas …

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Smart retail. Transformando la tienda física para el futuro

Smart retail. Transformando la tienda física para el futuro

La transformación digital en el sector retail es una realidad imparable. El cliente reclama mayor interactividad, experiencia y facilidad de compra en todos los canales, en cambio, por parte de los retailers, se requiere conocer en mayor profundidad a su cliente final y cómo personalizar los productos acompañándolo con la mejor experiencia de compra posible. …

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