Aprender a utilizar estratégicamente la disposición de productos, la iluminación y los elementos visuales puede ayudarte a atraer a los clientes, destacar tus productos y crear una experiencia de compra irresistible.

¡Sigue leyendo para descubrir cómo optimizar el visual merchandising y aumentar tus ventas!

El visual merchandising se refiere a la presentación visual de los productos en un espacio de venta. Se trata de una disciplina que combina la creatividad con el conocimiento del comportamiento del consumidor para maximizar el impacto de los productos y estimular las compras.

Cuando se implementa de manera efectiva, el visual merchandising puede generar un gran impacto en las ventas y en la percepción de la marca.

Una de las claves para optimizar el visual merchandising es la disposición estratégica de los productos.

Es importante pensar en cómo organizar los artículos de manera que resulten atractivos y accesibles para los clientes. Algunas técnicas comunes incluyen la agrupación de productos por categorías, la creación de zonas de interés y la ubicación de artículos populares a nivel visual.

Además, la iluminación juega un papel fundamental en el visual merchandising. Una iluminación adecuada puede resaltar los productos, crear ambientes atractivos y dirigir la atención de los clientes hacia determinadas áreas. Es importante utilizar una combinación de luces generales y luces focalizadas para lograr efectos visuales impactantes.

Los elementos visuales, como carteles, pantallas y exhibidores, también son fundamentales para llamar la atención de los clientes y destacar los productos. Utilizar colores llamativos, tipografías atractivas y gráficos impactantes puede ayudar a captar la atención y comunicar el mensaje de la marca de manera efectiva.

El objetivo final del visual merchandising es crear una experiencia de compra irresistible para los clientes.

Esto implica cuidar cada detalle, desde la entrada a la tienda hasta el proceso de compra. El ambiente, la música, el aroma y la disposición de los productos deben estar alineados para generar una experiencia agradable y memorable.

En resumen, el visual merchandising es una herramienta poderosa para impulsar las ventas en el retail.

Utilizando estratégicamente la disposición de productos, la iluminación y los elementos visuales, puedes atraer a los clientes, destacar tus productos y crear una experiencia de compra irresistible. ¡No subestimes el poder de la presentación visual y comienza a optimizar tu visual merchandising hoy mismo!

Recuerda que la creatividad y la atención al detalle son clave para obtener resultados. ¡No dudes en aplicar estas técnicas y estarás un paso más cerca de alcanzar el éxito en tu negocio!

Y si necesitas ayuda, puedes contactarnos sin compromiso.

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En primer lugar, es importante entender qué es la PNL. La PNL es una técnica que se enfoca en la comunicación y el comportamiento humano. Se basa en la premisa de que el lenguaje que utilizamos y las estructuras mentales que tenemos influyen en nuestras acciones y en cómo nos relacionamos con el mundo.

En el contexto de las ventas, la PNL puede ser útil para ayudar a los vendedores a entender cómo los clientes piensan y se comportan, y utilizar esta información para crear una conexión más efectiva y significativa. Aquí hay algunas formas en las que la PNL puede ser aplicada en las ventas:

1. Comprender el lenguaje corporal del cliente
   
   La PNL puede ayudar a los vendedores a entender cómo el lenguaje corporal del cliente puede indicar su nivel de interés y compromiso con el producto o servicio. Por ejemplo, si el cliente se está moviendo inquieto en su asiento o impidiendo el contacto visual, puede indicar que no está muy interesado. Los vendedores pueden utilizar esta información para adaptar su enfoque de venta y hacer preguntas más específicas para conocer las necesidades y preocupaciones del cliente.
   
2. Usar el lenguaje adecuado
   
   La PNL se enfoca en la importancia del lenguaje y cómo puede influir en la respuesta de la otra persona. Los vendedores pueden utilizar técnicas de PNL, como el modelado del lenguaje, para identificar el tipo de lenguaje que utiliza el cliente y adaptar su discurso en consecuencia. Si el cliente es muy detallado en su lenguaje, el vendedor puede utilizar palabras y frases similares para crear una conexión más efectiva.
   
3. Crear empatía con el cliente
   
   La PNL también se enfoca en la importancia de la empatía y cómo puede ayudar a construir relaciones más fuertes. Los vendedores pueden utilizar técnicas de PNL, como el espejismo y el sonido, para crear una conexión más efectiva con el cliente. Esto implica adaptar la postura, el tono de voz y los patrones de respiración del cliente para crear una sensación de confort y confianza.
   
4. Ayudar al cliente a visualizar el resultado deseado
   
   La PNL se enfoca en cómo las imágenes mentales pueden influir en nuestro comportamiento. Los vendedores pueden utilizar esta técnica para ayudar al cliente a visualizar el resultado deseado, y cómo el producto o servicio puede ayudar a lograr ese resultado. Al utilizar lenguaje visual pueden y detalles específicos, los vendedores ayudarán al cliente a ver cómo su vida mejoraría con el producto o servicio ofrecido.

La Programación Neurolingüística que trabajamos en la Escuela Universitaria de Ventas es una herramienta que permite mejorar los resultados al comprender mejor cómo los clientes piensan y se comportan y de esta forma crear una conexión más efectiva para cerrar ventas y lograr mejores resultados.

Pero recuerda.. Conexión SI, manipulación NO.

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Sea una reunión anual, el lanzamiento de un producto, el Kick Off del año de ventas o de un nuevo reto comercial, debemos conseguir que nuestro equipo esté convencido de que puede conseguir el reto propuesto.

¿Que elementos son importantes cuidar en dichos eventos?

PONENCIAS de alto impacto

Tener claro el objetivo a transmitir, bien estructurado, donde se explique de forma clara todos los requisitos para poder cumplirlo y donde se planteen objetivos SMART.

CREATIVIDAD retadora

Creación y desarrollo de temática central que emocione al equipo y le invite a asumir el nuevo reto.

ACTIVIDAD LÚDICA

Indoor outdoor de alta eficacia y motivación donde se trabaje el TeamBuilding o capacidad de trabajo en equipo.

GESTIÓN del RECONOCIMIENTO

Premiar a los mejores del equipo sobre los retos pasados hará que todo el equipo esté motivado y “enganchado” al reto futuro.

SOPORTE de la ACTIVIDAD

Ningún evento es motivador si la experiencia vivida por los asistentes no es perfecta y para ello la gestión de reservas, envió de convocatorias, control de gestión para que todo salga perfecto es esencial.

Las actividades de alto impacto en empresas son una herramienta efectiva para convencer al equipo comercial de que los nuevos retos se pueden cumplir, fomentando el desarrollo del equipo, al mismo tiempo que se promueve la colaboración y la motivación.

¿Quieres realizar convenciones, reuniones o lanzamientos comerciales de alto impacto y motivación? ¡Somos tu mejor solución!

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Nada tiene que ver la venta en un hospital, a la venta a una farmacia, en un hospital privado, que en un hospital público, a un médico de atención primaria o a un especialista, a un especialista en cardio, a un oncólogo…

En definitiva, para mejorar nuestra eficacia en ventas en el sector médico-farmacéutico tenemos que «personalizar en el decisor».

Hoy en día existen nuevas técnicas de ventas para laboratorios farmacéuticos que nos permiten también alcanzar al cliente final, al paciente, con mayor cercanía y agilidad. Gracias a ellas, se pueden conseguir mejores resultados.

Por ejemplo, en farmacia una de las ventas que mejor funciona es ofrecer al farmacéutico formar a su personal (históricamente «despachadores») en que sean expertos en ventas consejo 1+1.

Es decir, que sus vendedores sean expertos en ofrecer un complemento de un medicamento (lógicamente los «sin receta») que nos permita aumentar la probabilidad de obtener una venta adicional e incrementar el Ticket medio, siempre basado en la mejora de la salud de su «cliente»

Por ejemplo, durante la primavera, un antihistamínico combinado con un colirio es todo un acierto, ya que ambos contribuyen a mitigar los efectos de las alergias propias de esta estación para su cliente final.

Por otro lado, para las ventas en el sector médico hemos detectado, trabajando para los laboratorios más importantes de España, que han de basarse en la personalización de nuestra propuesta de valor.

El médico lo que quiere es lo que quiere el médico, y perdón por el juego de palabras, pero realizar una venta consultiva, basada en el análisis individual del INTERÉS de cada facultativo, es hoy prioritario.

Y para ello el vendedor de sector médico tiene que saber de CIENCIA, tiene que conocer su vademecum mejor que sus «clientes», conocer sus sustitutivos, sus complementarios, sus eficacias y rentabilidades para saber, en función del interés del médico, orientarle y aconsejarle sobre la mejor opción para ese interés.

Y por supuesto, dominar metodologías de venta avanzada como el método SPIN, el AIA y por supuesto una gestión de Objeciones de primer nivel.

Y finalmente la venta a médicos y farmacéuticos tiene que ser híbrida.

No hay nada más potente que una visita presencial, pero las nuevas tecnologías nos permiten «estar presentes» en la mente de nuestro comprador o prescriptor también de forma remota, incrementando nuestra productividad y buenos resultados.

Además, la omnicanalidad nos permite como profesionales estar más atentos a las necesidades que van surgiendo y cubrirlas en menos tiempo (que la competencia) con mayores tasas de éxito.

En definitiva, estas son algunas de las técnicas de ventas en el sector médico y farmacéuticos que estamos trabajando y que están teniendo un gran éxito.

En Escuela Universitaria de Ventas llevamos liderando la formación de profesionales de ventas desde hace más de 25 años. Desarrollando programas avanzados de desarrollo de competencias para profesionales y Empresas.

¿Quieres convertirte en un vendedor de éxito del sector?

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Y si pensamos en el cliente ¿pagarían por recibir una sesión de conocimiento de su coche nuevo?

¿Qué piensas al respecto? Si me preguntas mi opinión, contesto claramente que sí.

La experiencia me ha enseñado a contemplar comerciales nada preparados para ello haciendo la entrega del vehículo “soñado por el cliente”, como un trámite más, sistematizado, burocrático, plano y sin emociones. ¿Se merece esto el cliente? La respuesta la sabemos todos. NO, no, se lo merece. Pero si sabemos que fracasamos en esta parte del proceso comercial y que además, nos perjudica altamente en las encuestas de satisfacción y recomendación, ¿ponemos medidas para convertir un punto crítico en un punto de conquista?

También sabemos que lo que es gratis o se regala, pierde fuerza y valor en el cliente. No nos queda otra que actuar ya en este punto.

Con frecuencia los clientes viven la compra de un vehículo con una mezcla de sensaciones: nervios, ilusiones, miedos por la decisión y por la deuda, deseosos, ansiosos… y cuando acuden (en muchos casos con la familia) a recoger su coche nuevo, se encuentran un comercial llenito de tareas y agobiado porque después de esa entrega, tiene otra o tiene que ir a la campa, seguir vendiendo, financiando y un largo etcétera.

Debido a esto, las entregas, lejos de parecer el momento estrella para el cliente, se convierte en una gran decepción, dejando un sabor de boca agridulce.

De hecho, también conocemos que los clientes aunque pasen los años, lo que recuerdan con mayor claridad, fue el día que recogieron su vehículo en el concesionario y todos los detalles que acompañaron al momento.

¿Y si pensamos en otro escenario? ¿Y si los concesionarios, vendieran una segunda entrega como un producto más de servicio por parte del concesionario, y los clientes que quisieran, se acogieran a él? Estoy segura que pondrían al mejor de sus comerciales para estos menesteres.

¿Qué beneficios obtendríamos?

• El concesionario gana en su cuenta de resultados

• El comercial hace lo que más le gusta y se siente un profesional y especialista de producto

• El cliente se lleva el conocimiento profundo de su vehículo y una experiencia de compra inolvidable

A esto hay que sumarle que los coches cada vez son más tecnológicos y la mayoría de los clientes necesitan ayuda extra para entender la nueva equipación tecnológica con la que cuentan. Solo vincular los teléfonos al coche, nos estresa a todos.

Es importante no dejar de lado que muchos clientes de hoy, compran un salto histórico. Un ejemplo lo tengo en mi misma. Mi coche actual tiene 10 años y adolece de sistemas de seguridad activa, tecnología connect- multimedia y de modos de conducción. Si me comprara un coche en el momento actual, sería lo más parecido a un coche fantástico. Está claro, que necesitaría a un experto que me aclarara todas las dudas que me surgirían para poder utilizarlo desde el primer día a pleno rendimiento y disfrute de los sistemas y estoy dispuesta a pagar por ello.

Y no quiero terminar sin mencionar, ya que me dedico a ello, que sería efecto wow que durante este proceso, el comercial, el coche y yo interaccionáramos teniendo en cuenta mi motivación de compra y me vendiera pasión por la marca, me reafirmara mi decisión de compra y fidelizara, por supuesto, con otros servicios postventa que surgieran durante este encuentro. ¡Tengo claro que algún accesorio me llevaba! LA VENTA: NUNCA TERMINA, SIEMPRE ESTÁ VIVA.

Carolina Ceprián

Consultora experta para el sector Automoción

Fuerza Comercial Consultoría

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La base: El cambio del proceso de compra

Tus clientes actuales y también tus clientes potenciales o leads no toman las decisiones de compra de igual modo que hace unos años.

Internet lo ha cambiado todo. Todos lo vivimos, ¿verdad? Tanto en nuestra vida personal como en el ámbito estrictamente profesional.

Plantéate algo: Cuando debes tomar una decisión de compra, ¿qué sueles utilizar que antes no utilizabas? Esperemos 10 segundos 😉

Bien. A ver si lo adivino: ¡el móvil con conexión a internet! Efectivamente. Y, además, es altamente probable que lo tengas tan integrado en un día a día y en tus tomas de decisiones de compra habituales que ni siquiera lo vives como parte del proceso de compra.

A mí me pasa igual. Y es cierto que no siempre es así. Depende lógicamente del tipo de decisión de compra que tomemos. Pero lo que es incuestionable es que, a raíz del auge de la tecnología online y especialmente de las redes sociales, nuestros hábitos en al proceso de compra han cambiado.

En otras palabras, el proceso de compra ha cambiado.

Un claro ejemplo lo tenemos en cómo nos informamos sobre productos, servicios o empresas que estamos barajando como posibles compras o contrataciones. Solemos buscar información en Google, ¿verdad?

Y también lo hacemos cuando tenemos alguna duda sobre algún tema concreto, aunque no nuestra intención no sea puramente comercial, sino totalmente informativa y en cualquier ámbito.

Adaptar tu proceso de ventas al nuevo proceso de compra

Bien. Pues esto significa que como profesional de las ventas debes tener dicho cambio en el comportamiento de tus clientes para adaptar tus esfuerzos comerciales.

Hay que tener muy clara una máxima: no es tu cliente potencial quien debe adaptarse a tu proceso de ventas, sino que es precisamente tu proceso de ventas el que debe amoldarse a tu cliente potencial. Es decir, a su proceso de compra.

Y si hemos dicho que el proceso de compra ha cambiado, lógicamente tu proceso de ventas tampoco podrá ser igual que hace unos años.

Todo esto, si te lo planteas tranquilamente, no deja de ser de sentido común. El tema, el reto, está sobre todo en dos ámbitos:

1. En cómo estructuras concretamente tu proceso de ventas
2. En cómo realizas el seguimiento del estado de salud del proceso de ventas

A continuación, vamos a tocar ambos aspectos, con la voluntad de ayudarte a reflexionar y a actuar –si consideras que debes modificar algo al respecto- sobre los mismos.

Consejos para estructurar tu proceso de ventas

Realmente, la estructura del proceso de ventas de tu empresa no es algo que se pueda uniformizar. Depende de muchísimos factores, siendo de los más importantes la capacidad y el alcance de tu fuerza de ventas, el ámbito geográfico donde operas o lógicamente el producto o servicio que vendes.

En términos generales, te recomendamos sobre todo vivirlo como un embudo. Es decir, en la parte superior entran muchas oportunidades, pero de ellas acabas cerrando a cliente unas pocas.

De este modo, vamos a poner un ejemplo bastante común:

1.- Leads de marketing

2.- Leads de marketing cualificados positivamente

3.- Leads cualificados de marketing que Ventas ha cualificado positivamente

4.- Oportunidades comerciales

5.- Clientes

En esto precisamente consiste la metodología de ventas inbound, también conocida como inbound sales.

Algo fundamental, por nuestra experiencia, es que te pongas de acuerdo con el departamento de Marketing sobre la definición de cada una de las etapas que planifiques.

Es decir, ¿qué va a ser un lead de marketing que considerarás cualificado para Ventas? Nos referimos, en este caso, al punto número 3 del ejemplo que te hemos puesto.

Pero hay que hacerlo no solo en dicho punto, sino para todos ellos. De este modos, tanto el departamento Comercial como Marketing irán a una, que al final es lo que verdaderamente le interesa a la empresa para conseguir sus objetivos finales.

El funnel de ventas para seguir la salud de tu pipeline comercial 

Realmente, un funnel o embudo de ventas no es nada más que una herramienta de seguimiento del estado de salud del pipeline comercial de una empresa.

Por esto el funnel debe ser adaptado al proceso de compra de los clientes de esta empresa en cuestión, pero desde una visión comercial, es decir desde el punto de vista de los esfuerzos del equipo de ventas.

En este sentido, y por poner un ejemplo sencillo, si tus clientes potenciales pasan por 5 etapas antes de poder cerrarse como clientes, entonces tu funnel de ventas deberá tener 5 fases.

Dicho esto, desde Gotoclient nos hemos dado cuenta de que a menudo a los responsables de ventas y a su equipo les es complejo hacer el seguimiento del estado de salud precisamente de su proceso de ventas sin recurrir a herramientas complejas y de precios elevados. El principal motivo no es desconocimiento, sino de falta de tiempo.

La labor de un comercial puede llegar a ser enormemente estresante. Y normalmente el tiempo es lo que menos abunda. Lo sabemos, ¿verdad?

Por tanto, cualquier persona dedicada a las ventas, sobre todo aquellos con responsabilidades de gestión de equipos, deberían poder hacer el seguimiento del número de contactos que tienen en cada fase de su embudo de ventas de un modo ágil y sin complicaciones.

Gotoclient ha creado una plantilla que automatiza este proceso a partir de la importación de tus contactos:

• Descarga la plantilla para calcular el estado de salud de tu pipeline comercial

Así pues, ya cuentas con unas pautas para que puedas tomar decisiones sólidas, y adaptar tu proceso de ventas al modo en que en la actualidad tus clientes potenciales toman las decisiones de compra.

Esperamos de verdad que te sean útiles.

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Tienes un perfil comercial, y has visto una oferta de trabajo interesantísima. Cumples todos los requisitos que piden y en definitiva es como si esa oferta hubiese sido creada para ti. Te dispones con todas tus energías a enviar tu currículum, ¿pero qué pasa al poco tiempo?. Te das cuenta de que te han descartado en la primera fase del proceso de selección…Sin más, sin razones aparentes y lo que es peor, no sabes los motivos por los que has sido descartado.

Si en algún momento has vivido esta situación -que estoy seguro que si- debes saber que es altamente probable que tu currículum te esté auto descartando pero no eres consciente de ello. 

El currículum en muchas ocasiones es lo primero que las empresas van a conocer de ti y si te dedicas a las ventas sabrás lo importante que es causar una buena primera impresión.

La competencia por un puesto de trabajo siempre es brutal y si quieres conseguirlo tienes que ir a por el 10. Con un currículum mediocre del montón, simplemente no vas a llegar.

A través de mi experiencia ayudando a comerciales y profesionales de ventas a mejorar su currículum y conseguir trabajo he podido comprobar que el currículum es vital para conseguir entrevistas y posteriormente el trabajo deseado.

Para ayudarte, hoy quiero contarte cuales son los aspectos más importantes dentro del currículum de un comercial o profesional de ventas.

Con estos consejos sabrás por donde empezar a mejorar tu currículum para conseguir las entrevistas que tanto deseas.

¿Qué apartados son los más importantes en el currículum de un profesional de ventas? 

1. Perfil profesional

El apartado de «Perfil Profesional» en mi opinión es el apartado más importante en el currículum de un comercial.

Este apartado resume y condensa en unas pocas líneas -normalmente entre 5 y 10- lo mejor de tu perfil y da al reclutador una idea general de tu potencial como candidato al proceso de selección.

El objetivo de este apartado es mostrarle al reclutador todo tu potencial para convencerlo de que eres el perfil que busca para el puesto.

Ahora bien, el Perfil Profesional no se puede tomar a la ligera. Hay que trabajarlo y re-trabajarlo de forma que cuando lo leas te sientas identificado al 100% con todo lo que dice.

2. Experiencia actual

La experiencia actual es lo que te define como trabajador, porque al fin y al cabo es a lo que estás dedicando tu tiempo diariamente.

Además, es lo que tienes “más fresco” y por este motivo es tan valorada por los reclutadores.

Las funciones que haces en el trabajo actual son las que mejor podrás desempeñar en el nuevo puesto y las que tienen más probabilidades de dar resultados a corto plazo.

3. Experiencia anterior a la actual

Esta experiencia se tiene también muy en cuenta prácticamente por los mismos motivos que la del apartado anterior, pero en menor medida, ya que se entiende que estos conocimientos no están tan actualizados como los anteriores.

Aun así, por supuesto también tienen gran importancia por formar parte de tu experiencia profesional reciente.

4. Skills, competencias y habilidades

En tu currículum las competencias y habilidades juegan un papel muy importante porque dan al reclutador la posibilidad de encontrar lo que buscan.

Dicho de otra forma, los reclutadores tienen en cuenta algunas palabras clave en forma de competencias y habilidades, así que si en tu currículum incluyes las palabras clave adecuadas estarás dando un paso de gigante para convencer de que eres el candidato que están buscando.

5. Formación

Los reclutadores puede que busquen un cierto nivel formativo o simplemente evidenciar que a través de la formación se cumple algún requisito imprescindible de la oferta de trabajo. Por ejemplo, si quieren asegurarse de que tengas conocimientos en marketing, una forma de evidenciarlo es que tengas alguna titulación o diploma relacionado con esta área.

Espero que el post te ayude a mejorar tu currículum. Si quieres saber más sobre cómo llamar la atención de los cazatalentos, no te pierdas este artículo (ver artículo),  y visitar la web de Recotalent para encontrar aún más información sobre cómo encontrar trabajo deseado de forma efectiva.

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Una labor delicada, porque los responsables de compra son seres humanos, con sus prejuicios y su desconfianza en un desconocido que les aborda por email, por teléfono o mediante “puerta fría”.

Pero sin duda, también una labor muy gratificante y satisfactoria si se obtienen los resultados esperados y se convierten en ventas.

Todo ello, hace que la prospección sea quizás una de las tareas más complicadas en la labor comercial.

Aunque la existencia de redes sociales profesionales que se usan para la prospección ya hace tiempo que no es ninguna novedad, sí lo es una red que fue específicamente diseñada para facilitar la labor de prospección mediante colaboración entre los usuarios.

LINKINSIDERS es una red de contactos comerciales que facilita la prospección mediante la colaboración entre sus miembros, gracias al sencillo hecho de que cada uno de dichos miembros ya hicieron esta labor con sus propios clientes.

Somos los comerciales los que, en nuestro conjunto, contamos con toda la información necesaria para poder hacer una prospección óptima. Conocemos a las empresas, a los responsables y cómo contactarles. Obviamente es una información confidencial y muy valiosa, que no se va a dar a cualquiera.

¿Qué tiene en cuenta esta aplicación para la prospección comercial?

1) La información personal de los contactos comerciales nunca es introducida en el sistema.

2) Los usuarios se registran mediante un nick anónimo, convirtiéndose en INSIDERS, miembros de la red de contactos comerciales.

3) En su perfil indican el tipo de empresa que representan y los productos y servicios que comercializan, por lo que podemos localizar a los INSIDERS interesantes para nosotros que NO sean nuestra competencia. El nombre de la empresa que representan permanece confidencial.

4) Cada INSIDER indica las empresas donde tiene contactos interesantes así como las empresas donde le gustaría conseguir un contacto.

5) Con esta información un usuario puede:

– encontrar empresas donde le interesaría vender
– conectar con el INSIDER que tiene contactos en esa empresa
– una vez que hayan conectado, podrán presentarse y ver si les interesa cooperar en la prospección
– en el caso de que así sea, podrán proceder a colaborar intercambiando información que pueda ayudar en la prospección, por ejemplo, proporcionándose referencias mutuamente

¿Qué puedes realizar una vez has obtenido la información del colaborador?

Existen diversas formas de utilizar las referencias. Una vez que se haya obtenido la información necesaria del INSIDER colaborador se puede:

1. Llamar o escribir email diciendo al responsable de la empresa que interesa: “Buenos días. Me llamo………. , de la empresa………. , colaboro con el Sr. (nombre del INSIDER) de la empresa (nombre de empresa de INSIDER) que el otro día me comentó que trabajaba con su empresa. Me pareció muy interesante poder conoceros y (nombre del INSIDER) me recomendó hablar con Ud.

2. Otra forma de hacerlo es que el INSIDER que proporciona el contacto hable a su cliente y le pregunte si le parece bien que le llame un compañero/colaborador de otra empresa con la que está colaborando y que desea conocerle. Una vez obtenido el permiso, cuando se realice la llamada, la atención estará garantizada.

Así mismo, la red de contactos comerciales LINKINSIDERS se puede usar para encontrar nuevos distribuidores o agentes comerciales que ayuden a vender nuestro producto.

También funciona a la inversa, permitiendo localizar nuevos proveedores o empresas que buscan un representante comercial.

La ventaja estriba en que bajo el amparo del anonimato los miembros de la red especifican qué y a quién quieren vender, pudiendo así, y basándose en los intereses de cada miembro, localizar a los colaboradores más óptimos.

LINKINSIDERS cuenta con un sistema de sugerencias automático que propone posibles empresas e INSIDERS interesantes en base a lo que estamos buscando, así como con un buscador con múltiples filtros para encontrar a los INSIDERS y empresas que nos pudieran interesar.

Todas estas características convierten a LINKINSIDERS en una herramienta muy singular para acceder a nuevos clientes usando las referencias de los miembros de la red de contactos comerciales.

La red crece cada día con nuevos miembros atraídos por este planteamiento innovador y que aporta un valor que cualquiera que haya hecho la labor de prospección de clientes sabrá apreciar.

¿Te animas a probar nuevas formas de hacer más óptima tu red de prospectos?, animaros a incrementar vuestros resultados con herramientas que hagan vuestro día a día comercial mucho más práctico.

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A la hora de planificar las visitas comerciales, el tiempo es algo fundamental:

1. Asegura que tu visita comercial puede atenderte en el horario y fecha acordado

Normalmente las visitas son fijadas con días, incluso semanas, de adelanto, todos tenemos mucho trabajo y compromisos que hacen que cuadrar agendas sea una tarea complicada en muchas ocasiones, por lo que para no perder tiempo en llegar a la cita acordada semanas atrás y que el cliente no este disponible, es recomendable confirmar la visita.

2. Acude con todo el material

También es importante tener preparado todo el material comercial, incluso el contrato si es necesario, no podemos dejar pasar esa oportunidad, ese tiempo que se nos ha concedido para dar la mejor y más amplia explicación del producto o servicio que queremos vender.

3. Reduce el tiempo en la carretera

Actualmente, el mundo de las tecnologías aporta soluciones para todo tipo de empresas, en este ámbito encontramos herramientas de planificación optimizada de rutas y flotas. Gracias a este tipo de herramientas se consigue reducir los tiempos y kilómetros recorridos, asegurando que la jornada del equipo de ventas va a estar más enfocada a su trabajo que a ir de un sitio a otro.

En el mercado existen software de tecnología avanzada que ayudan a planificar las rutas que debe seguir cada comercial, aplicando algoritmos de optimización para reducir los tiempos empleados en la carretera, en los que además se pueden tener en cuenta multitud de factores como horarios de clientes, capacitaciones de los comerciales (reparación, carnet especial…)

Aplicando este tipo de herramientas a los procesos de negocio se consigue visitar a más clientes en el mismo tiempo, por lo que las oportunidades de venta aumentan y se reduce en torno a un 10% el gasto en combustible.

Como ejemplo RoutingMaps, software desarrollado por centro tecnológico de la Comunidad Valenciana.

4. Termina la reunión con un siguiente paso planificado

Para sacar el mayor provecho de las reuniones comerciales es importante que tengas bien definidos los pasos que hay que seguir, y que tras la primera visita consigas generar interés en el cliente.

Para que esta motivación no se diluya con el tiempo, hay que ser rápido pero sin atosigar, se tú quien marca el ritmo del proceso de venta, si el cliente realmente esta interesado pondrá de su parte para seguir avanzando.

Optimizando tu tiempo se reducen costes y se llega a un mayor número de oportunidades.

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