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¿Es útil la Programación Neurolingüística en Ventas o es pura “invención”?
La Programación Neurolingüística (PNL) es una técnica que se puede aplicar en diferentes campos, y las ventas no son una excepción. En este post, hablaremos sobre cómo la PNL puede ayudar a los vendedores a mejorar sus habilidades de venta y lograr mejores resultados.
El mapa del ciclo de vida del cliente: herramienta para mejorar la experiencia
En la actualidad trabajamos bajo estrategias donde el foco de atención es el cliente. Todas las acciones están centradas en hacer de nuestros clientes, clientes satisfechos y recurrentes, prescriptores de nuestros productos y por qué no, hasta fans de nuestra marca. Pero… ¿Los conocemos realmente?, ¿sabemos cuál es su comportamiento?, ¿entendemos sus necesidades?, ¿sabemos cuándo …
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