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¿Es útil la Programación Neurolingüística en Ventas o es pura “invención”?

La Programación Neurolingüística (PNL) es una técnica que se puede aplicar en diferentes campos, y las ventas no son una excepción. En este post, hablaremos sobre cómo la PNL puede ayudar a los vendedores a mejorar sus habilidades de venta y lograr mejores resultados.

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El mapa del ciclo de vida del cliente: herramienta para mejorar la experiencia

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En la actualidad trabajamos bajo estrategias donde el foco de atención es el cliente. Todas las acciones están centradas en hacer de nuestros clientes, clientes satisfechos y recurrentes, prescriptores de nuestros productos y por qué no, hasta fans de nuestra marca. Pero… ¿Los conocemos realmente?, ¿sabemos cuál es su comportamiento?, ¿entendemos sus necesidades?, ¿sabemos cuándo

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