Los equipos que obtienen mejores resultados invierten en cambios desde la raíz para mejorar la capacidad de los vendedores, para detectar y responder a las necesidades de los clientes, centrándose en la agilidad, los conocimientos de los clientes, las formaciones y la tecnología.
Convertir en fans a los clientes se ha convertido en la particular búsqueda del Santo Grial de los departamentos comercial y de marketing.
El On Job Training es una práctica de formación en la que un coach observa el trabajo de un vendedor y posteriormente le asesora para perfeccionar el proceso de venta. Esta metodología didáctica combina las mejores técnicas de procesos y sistemas de gestión de equipos comerciales con las más eficaces técnicas formativas en el puesto de trabajo, como por ejemplo el Job …
On Job Training: qué es y por qué debes aplicarlo en tu empresa Leer más »
El Customer First es una Metodología de GENERACION de FANS que basa su proceso en la satisfacción del cliente, en la gestión de sus EMOCIONES y las del propio equipo Comercial.
Ponerse en la piel del cliente y saber cómo se siente en cada ocasión, ya es posible. Con la llegada de la realidad virtual podemos saber cuál es la sensación exacta de nuestro cliente en cada momento, cómo interactúa en cada circunstancia y cuáles son las reacciones según el escenario en el que se encuentre. …
