Neoventas, metodología consumer first y cliente omnicanal
La metodología consumer first y cliente omnicanal forma parte de la neoventa, una estrategia que ya han implantado muchas empresas para superar la crisis
omnicanalidad
Cómo convertir en fans a los clientes (y mejorar tus ventas)
Convertir en fans a los clientes se ha convertido en la particular búsqueda del Santo Grial de los departamentos comercial y de marketing.
Customer First y cómo influye en tus resultados
El Customer First es una Metodología de GENERACION de FANS que basa su proceso en la satisfacción del cliente, en la gestión de sus EMOCIONES y las del propio equipo Comercial.
Entrevista Flash a Ángel Baz, Global Sales Manager
Ángel Baz es Diplomado en Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Posgrado en Dirección de Empresas de Moda por ISEM Fashion Business School (Universidad de Navarra). Ponente en el Foro de Excelencia Comercial de la Universidad Autónoma de Madrid (2019). Cuenta con más de 20 años de amplia experiencia en Dirección Comercial, Estrategias de …
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Entrevista Flash a Óscar Cubillo, Director de Desarrollo de Negocio, Alianzas y Experiencia Cliente en EDP
Óscar Cubillo es Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado (UAM), Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración (UCM), MBA (IUP), Máster Dirección Comercial y Marketing, PSDV (ESIC), etc. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en las áreas de Estrategia, Marketing, Ventas y Desarrollo de Negocio en empresas líderes como SEUR, BANCO SANTANDER y EDP. …
Buscando el efecto Wow en el canal retail
El futuro del sector retail se ve inmerso en una transformación que tiene como objetivo aumentar la experiencia de compra de sus clientes. Antes el cliente entraba en una tienda buscando algún producto que le interesara, ahora requiere que la tienda le proporcione algo nuevo que le provoque el famoso efecto Wow. El desafío está …