Servicio postventa: el arte de hacer felices a tus clientes
Consigues una venta, ¿cierras el ciclo y dejas ir a tu cliente o lo transformas en comprador habitual?
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Segmentación de tu audiencia para la personalización
Segmentar tu público objetivo para una personalización efectiva
Si quieres embarcarte en una nueva aventura empresarial o estás pensando en lanzar un nuevo producto al mercado, es muy importante tener claro el público al que vas a dirigirte.
Nuevas técnicas de venta eficaz en los sectores médico y farmacéutico
Hoy en día existen nuevas técnicas de ventas para laboratorios farmacéuticos que nos permiten también alcanzar al cliente final, al paciente, con mayor cercanía y agilidad. Gracias a ellas, se pueden conseguir mejores resultados.
Neoventas, metodología consumer first y cliente omnicanal
La metodología consumer first y cliente omnicanal forma parte de la neoventa, una estrategia que ya han implantado muchas empresas para superar la crisis
Cómo convertir en fans a los clientes (y mejorar tus ventas)
Convertir en fans a los clientes se ha convertido en la particular búsqueda del Santo Grial de los departamentos comercial y de marketing.
Customer First y cómo influye en tus resultados
El Customer First es una Metodología de GENERACION de FANS que basa su proceso en la satisfacción del cliente, en la gestión de sus EMOCIONES y las del propio equipo Comercial.
Entrevista Flash a Ángel Baz, Global Sales Manager
Ángel Baz es Diplomado en Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Posgrado en Dirección de Empresas de Moda por ISEM Fashion Business School (Universidad de Navarra). Ponente en el Foro de Excelencia Comercial de la Universidad Autónoma de Madrid (2019). Cuenta con más de 20 años de amplia experiencia en Dirección Comercial, Estrategias de …
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Entrevista Flash a Óscar Cubillo, Director de Desarrollo de Negocio, Alianzas y Experiencia Cliente en EDP
Óscar Cubillo es Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado (UAM), Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración (UCM), MBA (IUP), Máster Dirección Comercial y Marketing, PSDV (ESIC), etc. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en las áreas de Estrategia, Marketing, Ventas y Desarrollo de Negocio en empresas líderes como SEUR, BANCO SANTANDER y EDP. …
3 casos de éxito sobre la digitalización en el canal retail
Los hábitos en los procesos de compra de los consumidores están cambiando. Es una realidad en la que las empresas del canal retail ya están aplicando soluciones para ofrecer una experiencia de compra única a un cliente Omnicanal, tanto en la tienda física como en la online a través de la digitalización. Nos vemos inmersos …
3 casos de éxito sobre la digitalización en el canal retail Leer más »